Développement d’un outil de suivi de commande

Réalisation
  • ASP.NET MVC
  • SQL Server
  • Framework MEF
  • Windows Services
Contexte du projet
Le client

Leader mondial sur le marché de la fixation professionnelle, Würth France centralise l'ensemble des besoins des artisans et des petites entreprises de tous les secteurs d'activité à travers plus de 30 000 références. Avec plus de 69 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires s’élevant à 11 milliards d’euros en 2015, la filiale française fait partie des plus importante du groupe. Le moteur de la réussite est la vente directe avec 31 000 vendeurs pour 3 millions de clients. 

La demande
Aujourd’hui, Würth France a un processus de commande extrêmement complexe et avec beaucoup de systèmes différents (interne et externe à l’entreprise). La problématique est la suivante : il n’y a aucune visibilité globale sur la commande.
 
Chaque système fournit un état d’avancement de la commande mais il est impossible d’avoir une vue d’ensemble. L’impact est assez important car : 
  • > les clients n’ont aucune information sur l’avancement de leurs commandes; 
  • > les vendeurs ne peuvent voir l’état d’acheminement de certains colis; 
  • > les assistants commerciaux doivent utiliser plusieurs systèmes pour avoir un état global de la commande. 
 
En plus de chercher de l’informations dans les différents systèmes, le projet a pour objectif d’unifier les données et d’avoir une interface unique pour restituer les informations. L’interface sera donc identique pour les différents types d’utilisateurs : seul le contenu sera adapté en fonction du niveau de restriction. 
Le projet comprend deux parties : une interface graphique et un moteur de recherche.
 
Les fonctionnalités de l'outil
Fonctionnalités de l’interface 
  • > Responsive Design : Interface lisible sur un téléphone, une tablette ou un PC 
  • > Interface intégrable dans un système existant
  • > L’utilisateur a la possibilité d’adapter l’interface à sa guise (en masquant certains éléments) 
  • > Affichage d’un état d’avancement global
  • > Simplification des cas particuliers (sous commandes générées, split dépôts, etc … )
  • > Technologies : Bootstrap Twitter, ASP.NET MVC, Jquery, HTML5 et CSS3 
 
Fonctionnalité du moteur de recherche 
  • > Architecture souple, flexible et de maintenance facile (système de plugins) 
  • > Principe de l’ETL 
  • > Service Windows exécuté pour agréger les données dans une base SQL Serveur 
 
Aperçu de l'outil