Développement et évolution de l’espace client
Réalisation
- ASP.NET
- MVC
- c#
- Sitecore 8.2
- Javascript
- jQuery
- CSS3
- HTML5
Le client
C’est un groupe patrimonial et familial privé, non coté et indépendant de tout groupe bancaire ou financier, qui propose des solutions de prévoyance, santé, retraite, épargne et assurance emprunteur aux foyers populaires.
La demande
Le groupe possède deux sites internet développés sous Sitecore dont le site principal qui présente les services disponibles. Il est appelé le NEC, le Nouvel Espace Client, et les clients peuvent y effectuer une multitude d’actions sur leur contrat, les consulter, les clôturer, effectuer des retraits, télécharger des documents, etc.
Étant mis à jour récemment de Sitecore 7.2 à Sitecore 8.2, le site est en constante évolution et une charge de travail conséquente en découle. Les évolutions du projet sont définies au travers de l’alliance entre la Maîtrise d’Ouvrage (MOA) et la Maîtrise d’Oeuvre (MOE), puis découpées en tickets par la MOA. Le consultant fait partie intégrante de l’équipe MOE du NEC.
Pour faire face aux évolutions de la société, le site se doit d’intégrer régulièrement toutes les règles de gestions définies en amont. Il y a donc tout au long de l’année des cycles de versions mises en place. De plus, il s’agit de corriger les bugs recensés en production et de réagir rapidement face aux demandes clients. Ces évolutions se font en coordination avec une équipe de Maîtrise d’Ouvrage qui joue le rôle de Product Owner. Nous fonctionnons en méthodes agiles et intégrons nos développements à la solution Sitecore.
Notre intervention
Faisant partie intégrante de l’équipe du NEC, nous sommes au cœur du processus agile de l’équipe : participation aux daily meetings, poker agiles et prises en charge de tickets TFS font partie des tâches récurrentes du consultant.
En travaillant main dans la main avec le pôle MOA, une partie importante de la mission consiste à échanger avec le pôle pour que le résultat obtenu soit en phase avec les spécifications exprimées et au potentiel de Sitecore. Outre ces développements, le consultant Versusmind participe à la prise en charge du support de préparation aux déploiements.
Les fonctionnalités principales sur lesquelles nous avons travaillé sont les suivantes :
> Authentification du client
> Validation de la création du compte client
> Interrogation des différents systèmes externes via une solution de Web API
> Mise à disposition des contrats et documents du client
> Possibilité d’effectuer les règlements des contrats
> Définition des actes de gestion à réaliser concernant les échéances de contrats
> Édition des éléments Sitecore mis en place
La valeur ajoutée du consultant se situe également sur les propositions faites quand à l’utilisation de Sitecore. En effet, l’utilisation du CMS étant récente pour le client, l’outil n’est pas encore utilisé à son plein potentiel.