Contexte du projet
Le client
Dinitrol, le spécialiste européen B2B de l’après-vente automobile et des composants OEM depuis plus de 30 ans, développe plusieurs gammes de produits à destination de réseaux de carrossiers et garagistes européens. Spécialisés dans la peinture, le vitrage, les colles et la carrosserie, Dinitrol enrichit son offre matérielle d’une couche servicielle amenant davantage de valeur à ses clients (formation, assistance, conseil, livraison, etc…).
Le besoin du client
● Faciliter l’accessibilité à un produit à travers de multiples références permettant notamment la prise de commande de produits récurrents.
● Permettre la prise de commande des produits au travers d’une plateforme e-commerce adaptée à sa cible de client.
● Enrichir l’offre de produits clients avec des services associés.
Les utilisateurs
Les utilisateurs du site sont les professionnels de la zone géographique Europe qui incarnent les 21 langues couvertes par l’application. Ce sont également les grossistes et fournisseurs, principaux utilisateurs de la version desktop, qui éditent leurs catalogues et passent des commandes de gros volumes. Enfin, ce sont les carrossiers et garagistes, utilisateurs moins férus de technologie, qui accèdent principalement au site sur mobile.
Le workflow du projet
Dinitrol alimente les catalogues produits et synchronise la liste des ses utilisateurs. Puis les utilisateurs peuvent activer leurs comptes, parcourir leur catalogue produit personnalisé et passer des commandes.
Notre intervention
La solution apportée
La solution proposée par les équipes Versusmind est double :
● Accompagnement et conseil auprès du client au travers d’ateliers AMOA et UX/UI (maquettes, dématérialisation du catalogue, interaction avec SI client et partenaire).
● Implémentation d’une solution e-commerce sur mesure, accessible en 21 langues et depuis différents supports dont le mobile interfacée avec le SI Dinitrol.
Le rôle de Versusmind dans le périmètre d’intervention du projet
Versusmind est intervenu depuis la phase d’analyse et de conseil technico-fonctionnel en passant par l’implémentation et le déploiement de la solution, et jusqu’à la phase actuelle de maintenance.
Les réalisations techniques
● Développement d’un outil de synchronisation des données CSV au travers des Azure Functions
● Réalisation d’un module de recherche dynamique et responsive permettant de retrouver facilement ses produits et d’en consulter le détail
● Création d’un système de lecture et scan de code-barres associé au méchanisme de recherche dynamique
● Génération automatique PDF de catalogues promotion et de catalogue produits de plusieurs centaines de pages
● Prise de commande avec interfaçage des informations à l’ERP du client
Le bénéfice pour le client
Les bénéfices pour le clients sont multiples :
● Optimisation du temps passé par l’équipe marketing à l’élaboration du catalogue produit ainsi qu’au traitement des prises de commande.
● Amélioration des prises de commandes récurrentes auparavant réalisées par téléphone sans historique facilement accessible.
● Une meilleure accessibilité aux produits et à leurs informations grâce à une recherche orientée métier simple, optimale et performante mettant en avant des produits et services associés (tutoriels vidéos, fiches techniques d’utilisation).
Aperçu de la réalisation
● Automatisation du flux du commande entre la plateforme e-commerce et les ERP client et partenaires.
● Solution disponible sur de multiples supports digitaux (mobile, desktop, tablettes) et scalable grâce à l’utilisation d’une plateforme Cloud.
